2023: onze kippen kunnen nog altijd niet vliegen, maar de tijd deed dat dit jaar wel. Als het nieuwste lid van het veelzijdige Motionmill-team heb ik dan ook van alles bijgeleerd in een dynamische werkomgeving.
Ik ben hier natuurlijk niet de enige met nieuwe inzichten. Dit jaar hebben we bij Motionmill allemaal veel bereikt. Belgische ondernemers zijn weliswaar voorzichtiger vanwege een kreunende economie in een tumultueus jaar, maar gelukkig hebben we de pandemie achter ons gelaten. Daardoor hebben veel bedrijven bij ons aangeklopt om niet alleen hun online aanwezigheid op punt te stellen, maar ook om meer mensen naar hun deur te leiden. Wat zijn de belangrijkste bevindingen op het gebied van strategie, webdesign, marketing, branding en storytelling die ik en mijn collega’s daarbij hebben gedaan?
“Voor mij is customer bonding belangrijker dan ooit.”
“Nadat de pandemie ons dwong om achter onze schermen te praten en te winkelen, heerst er een duidelijke honger naar de fysieke verkoopsinteracties van weleer. De Belgische consument kijkt echter ook meer dan ooit naar zijn portemonnee. Ook ondernemers voelen de kosten stijgen, waardoor we allemaal slim met onze investeringen moeten omgaan. In zulke tijden merk ik dat het onderhouden van een goede connectie met je klanten waardevoller kan zijn dan de klassieke marketingstrategie die gericht is op het werven van nieuwe klanten.
“Customer bonding,” dat is een verfijnde manier om te zeggen dat je connecties wilt opbouwen met je klanten. Je doet dit met een glimlach, een flauwe grap of een goed kopje koffie. Maar er zit waarde achter de term, omdat slimme marketeers en strategen allerlei technieken hebben bedacht waarmee je het hart van je favoriete klant kunt veroveren. Veel van die technieken zijn ook toepasbaar op het web. Oplossingen die je marketing en webdesign aangenamer maken voor je bestaande gebruikers worden een must, want de klant van vandaag is veeleisender dan ooit. En als het niet goed zit bij je huidige klanten, zullen je nieuwe leads ook niet happen.
Ik stel daarom voor dat je je online aanwezigheid grondig onder de loep neemt. Geven jouw teksten en beelden de juiste uitstraling? Versterken ze je merk? Is je merk sympathiek?
En hoe zit het met die website? Is jouw site aangenaam om te bezoeken, of zijn er problemen met je UX die voor irritaties kunnen zorgen? Zijn er geen manieren om de bestaande klanten beter aan te spreken, zoals persoonlijke kortingen, nieuwsbrieven en dynamische content? En over communicatie gesproken, verloopt dat vlot genoeg, of zijn betere formulieren en een chatfunctie interessant?
Het zijn veel vragen, maar samen met jou zoeken we ook dit jaar naar de juiste antwoorden.”
Dirk Verbeeck | DNS-, hosting- en SEO-expert & zaakvoerder
“Webhosting wordt meer dan alleen maar je website online zetten.”
“Webhosting blijft evolueren. Hosting is intussen veel meer dan alleen het online plaatsen van je website: het is een totaalpakket geworden dat je online aanwezigheid aanzienlijk verbetert. Moderne websites vereisen dan ook meer aandacht.
Misschien heb je tijdens de pandemie, net als veel andere ondernemers, een webshop gelanceerd. Als je zo’n uitgebreide website beheert, weet je dat daar een pak tijd in kan kruipen. Met een goede managed hosting kun je heel wat van die tijd en energie besparen, tijd die je vervolgens kunt investeren in het runnen van je bedrijf. We zien dat daar vraag naar is. Meer en meer webhostingbedrijven begrijpen deze behoefte en bieden functies en tools aan die de prestaties en functionaliteit van je website kunnen verbeteren. Alleen geniet je bij zo’n groot hostingbedrijf niet snel van een gepersonaliseerde aanpak. Bij WPorters blijven we dat verschil maken. We hebben onze diensten grondig onder de loep genomen op basis van de behoeften van de kleinere en middelgrote ondernemers waarmee we al jaren samenwerken.
Naast klassieke voordelen zoals SSL-certificaten, geavanceerde beveiliging en regelmatige back-ups, voegen we met ons zusterbedrijf WPorters ook een persoonlijke touch toe:
✓Zorgvuldig geteste updates: bij problemen duiken we in de code om handmatige oplossingen te bieden, zodat je website altijd up-to-date blijft.
✓Echte mensen, geen geautomatiseerde support: ons team met jarenlange WordPress-ervaring staat klaar voor VIP-ondersteuning op jouw site.
✓Premium plugins inbegrepen: onze persoonlijke favorieten, van SEO-optimalisatie tot beveiliging, telkens up-to-date gehouden.
✓Groene hosting: want we zetten bij Motionmill in op duurzaamheid.
Ik beschouw goede hosting als een allesomvattend ecosysteem dat cruciaal is voor het succes van bedrijven. Een persoonlijke aanpak kan daar echt het verschil maken.”
“Voor kleinere spelers ontstaat er een democratisering van het dynamische web.”
“De internetevolutie die we hebben doorgemaakt, is ongelooflijk. Het web is niet langer die stille bibliotheek van statische websites. Het is nu een wilde, interactieve wereld waarin we leven, werken en feesten. Natuurlijk merkt iedereen dat al jaren, maar wat mij opvalt, is dat zelfs de kleinere spelers vandaag de dag niet onderdoen met hun sites. Ik zie een echte democratisering van het dynamische web waar ook wij gebruik van maken.
Er zijn meer en meer tools die van elke site een blikvanger kunnen maken:
Internet of Things (IoT): het internet heeft zijn bereik uitgebreid naar de fysieke wereld. Alledaagse apparaten, van thermostaten en koelkasten tot auto’s en wearables, kunnen nu verbinding maken met het internet, gegevens uitwisselen en gebruikers meer controle en inzichten bieden. Dankzij opensource API’s, waar ik als programmeur toegang toe heb, kunnen we ook voor kleinere spelers webtoepassingen maken die worden gekoppeld aan smart devices.
Augmented en Virtual Reality: meeslepende ervaringen op het web, zoals virtuele vergaderingen, interactieve games en virtuele rondleidingen, kunnen tegenwoordig ook op kleinere websites plaatsvinden. Dankzij moderne 3D-ondersteuning in webbrowsers en het feit dat iedereen een smartphone met camera heeft, is er al veel mogelijk op jouw bescheiden website — denk aan producten tot leven brengen in de woonkamer.
Gepersonaliseerde inhoud en AI: dankzij algoritmen is het internet nog persoonlijker geworden. Aanbevelingen voor inhoud, zoekresultaten en advertenties worden afgestemd op individuele voorkeuren, wat zorgt voor gerichtere informatie en een verbeterde gebruikerservaring. Zelfs op een gewone website kunnen we tegenwoordig zorgen voor een gepersonaliseerde touch met dynamische content en slimme chatbots.
Mobiele apps zonder poespas: met de wijdverspreide toepassing van smartphones en slimme apparaten is het internet altijd en overal toegankelijk. Het lanceren van een app voor je website is niet langer alleen voor de grote spelers weggelegd — we realiseren dit ook voor kleinere ondernemingen, zonder dat ze er zelf veel tijd in hoeven te steken.
Het internet blijft razendsnel evolueren. Wie weet wat er binnen enkele jaren mogelijk is met AI en de krachtiger wordende toestellen in jullie broekzak! Ik ben er zeker van dat het beste nog moet komen. Het is aan ons om ervoor te zorgen dat ook onze klanten mee zijn.”
“Een onderneming moet keuzes maken in zijn online marketing.”
“De grote techbedrijven zitten niet stil. Ze herzien hun privacybeleid volgens de strengere normen van de EU, passen continu het gamma van advertentiemogelijkheden aan, en elk jaar zie je wel een nieuw sociaal mediaplatform lanceren dat belooft het nieuwe TikTok te worden (say hello to Threads). In deze razendsnelle wereld van online marketing staat een kleine ondernemer voor een overvloed aan keuzes. Met beperkte middelen en tijd is het nemen van strategische beslissingen cruciaal om een digitale stempel te drukken.
Het is een investering, maar het optimaliseren van je website voor zoekmachines (SEO) blijft de betrouwbare methode om op lange termijn klanten naar je site te leiden. SEO zorgt voor organische bezoeken, die nog altijd leiden tot een betere conversie. Ik zou er sowieso gebruik van maken, maar het is een langetermijninvestering waar meer tijd en geld in kan gaan zitten.
Als je op korte termijn resultaten wilt boeken, blijft adverteren op sociale media ideaal. Alleen zijn er nu wel heel veel platformen. Ik krijg meer klanten over de vloer die op alle platformen willen posten en hun advertenties willen laten lopen. Dat kan als je een grote speler bent, maar met een beperkter budget raad ik het af. Zo is het nog altijd moeilijk om in België gericht op TikTok te adverteren, en zijn LinkedIn-advertenties een stuk duurder. Dat betekent niet dat je die platformen niet kunt gebruiken, maar als kleine onderneming moet je sowieso keuzes maken. Waar bevindt jouw publiek zich echt? Het is belangrijk om te weten waar je doelgroep precies is om daar gericht te adverteren.
Keuzes maken in online marketing vereist een doordachte aanpak, dus mag je ons altijd om hulp vragen. Ja, het kost geld om een professionele marketeer in te huren, maar met een klein budget kunnen we er al voor zorgen dat je grotere resultaten behaalt.”
Jennifer Schleber | Webdesigner & grafisch ontwerper
“Om mee te zijn, zou ik ook je design eens herdenken.”
“Trends! Ze sluimeren overal in ons dagelijks leven. Ik zeg graag dat je niet altijd blindelings de nieuwste trends moet volgen. Als het ontwerp van jouw merk een eigen twist heeft, springt het net iets meer in het oog. Maar ook dat is nu een tendens geworden: de laatste tijd zie ik meer opvallende websites opduiken die de traditionele webdesigns net dat tikkeltje levendiger maken.
Hier gebeuren verschillende interessante dingen. Zeg maar dag tegen flat design (hoewel het altijd tijdloos zal blijven) en hallo tegen het gebruik van subtiele texturen of een 3D-look in je logo. Ook mogen kleuren weer wat feller zijn want dan doe je lekker tegendraads, vormen worden wat ronder en organischer, en een vleugje leven met subtiele animaties is helemaal in. De hoge-resolutieschermen van moderne smartphones laten immers toe om meer details in volle glorie te tonen. Als je op zoek bent naar een voorbeeld van een nieuw soort webdesign, wat dacht je dan van een Bento Grid? Het hoeft niet altijd klassiek te zijn.
Al is er nog een andere reden om je ontwerp te herdenken: een redesign brengt altijd extra voordelen met zich mee, omdat het een uitgelezen kans is om je site gebruiksvriendelijker te maken, de responsiviteit op mobiele apparaten te verbeteren en te zorgen voor een verbeterde UX met minder clicks en een betere navigatie. Daar maak je je klanten blij mee.
Ik zeg hiermee niet dat je je bestaande huisstijl moet laten varen. Dan gooi je het kind met het badwater weg. Ik wil vooral zeggen dat ontwerpen er weer wat anders mogen uitzien! Als designer vind ik dat super inspirerend. Bij Motionmill zijn we druk bezig met het heroverwegen van onze eigen website — stay tuned.”
Jonathan Quezada Pereira | Grafisch ontwerper & tekstbedenker
“Robots zullen ons nog lang niet vervangen.”
“AI, iedereen sprak er dit jaar over. Ook wij hebben er dit jaar veel over geschreven, omdat er allerlei handige tools verschijnen die het leven van een ondernemer gemakkelijker maken.
Ja, we merken dat er al veel klanten zijn die met behulp van AI hun webteksten willen schrijven. Voor bepaalde toepassingen is dat misschien prima. Moeten bijvoorbeeld 20.000 beschrijvingen van lichtjes verschillend ogende soorten behangpapier door iemand zoals ik geschreven worden? Misschien is dat de tijd en moeite niet waard en moet een SEO-specialist er alleen nog eens naar kijken om die producten te laten scoren op Google.
Toch ben ik ervan overtuigd dat deze artificiële schrijvers me nog lang niet zullen vervangen. Laten we eerlijk zijn, AI-teksten kunnen heel droog overkomen en bovendien bevatten ze nog altijd fouten. Hierdoor moet je bijna evenveel tijd besteden aan het controleren van de output.
En er is ook iets dat moeilijker te beschrijven is. We zijn allemaal mensen. Een AI-tekst lezen voelt gewoon anders. Het zit in de naam: het is artificieel. Uit onze ervaring blijkt dat teksten die je klanten meenemen in jouw verhaal het meest effectief zijn. Mensen hechten waarde aan authenticiteit, dus het gevoel is belangrijk!
Hoe we in de toekomst schrijven, is volop aan het veranderen. Maar ik geloof dat er altijd iemand van vlees en bloed zal meeschrijven.
ChatGPT, wat denk jij hiervan?
Hoewel kunstmatige intelligentie (AI) steeds geavanceerder wordt in het genereren van tekst, is het onwaarschijnlijk dat het volledig de rol van menselijke schrijvers zal vervangen. Hoewel AI-systemen in staat zijn om tekst te produceren op basis van patronen en gegevens, missen ze vaak de diepgang van menselijke creativiteit, emotie en contextueel begrip. Menselijke schrijvers brengen unieke perspectieven, empathie en creativiteit in hun werk, wat moeilijk te repliceren is door machines. Hoewel AI-assistentie en automatisering het schrijfproces kunnen verbeteren en versnellen, zal het menselijke element waarschijnlijk een essentiële rol blijven spelen in het creëren van betekenisvolle en meeslepende inhoud.
Zo hoor ik het graag. Maar ja, als robots de wereld willen overnemen, zouden ze het ons niet vertellen… Beep Boop Bzzt.“
Zoek je een creatieve duizendpoot? Maar dan zonder de enge poten en wel met een ontzettend lange achternaam? (De Q staat voor Quezada.) Dan ben je bij Jonathan op het juiste adres. Hij studeerde Grafische en Digitale Media aan de AP Hogeschool en specialiseerde zich er in Crossmedia Ontwerp. Dat wil zeggen dat hij zijn weg vindt in de digitale wereld als grafische vormgever en webdesigner. Naast zijn design skills heeft hij ook van copywriting de smaak te pakken.
In zijn vrije tijd houdt Jonathan zich graag bezig met zijn voorliefde voor dieren en de natuur, en zul je hem vreemde wezens zien schetsen in de kantlijn van eender welk papier.
Je B2B-website ziet er prima uit, maar levert ze ook leads op? Ontdek hoe je paginastructuur, GEO en tools als Leadinfo inzetten om anonieme bezoekers om te zetten in concrete leads — in Antwerpen en daarbuiten.
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.
Functioneel
Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een website of over verschillende websites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
WordPress-webdesigns, branding, strategieën, marketing, storytelling en unieke bedrijfsoplossingen: we realiseren het allemaal. Met één doel voor ogen: meer conversies, meer impact, meer groei.
Vanuit die visie bouwden we deze website die je vragen beantwoord, over onze kennis en diensten beantwoordt dankzij AI-technologie. Dat doet hij op basis van een uitgebreide kennisbank, gevoed door meer dan 20 jaar expertise die we via onze website met de wereld delen.
Misschien is deze aanpak wel een voorproefje van jouw website van de toekomst?
Hoe Motionmill AI Search werkt
We kunnen vrijwel elke bestaande website omvormen tot een vriendelijke, accurate en altijd beschikbare (24/7) sales assistent.
Onze AI Search beantwoordt elke vraag van bezoekers — of het nu gaat om potentiële klanten, leads, studenten of eender welk type bezoeker.
De kracht van onze oplossing zit in:
Unieke koppeling met een geavanceerde AI-tool ✨
De AI gebruikt uitsluitend de inhoud van jouw website om antwoorden te genereren.
Consistente en betrouwbare antwoorden ✨
Omdat de AI gevoed wordt met jouw eigen webcontent, blijven antwoorden altijd in lijn met jouw merk, aanbod en tone-of-voice.
Training & verfijning van antwoorden ✨
Je kunt antwoorden trainen en extra data toevoegen (zoals Q&A’s, productdocumentatie, interne notities …) om de conversaties nog slimmer en relevanter te maken.
Resultaat: je website verandert in een digitale assistent die:
✓ bezoekers sneller helpt
✓ conversie verhoogt
✓ leads kwalificeert
✓ ondersteuning biedt zonder menselijke tussenkomst
