Sitebezoekers verlaten een pagina vaak binnen 10 tot 20 seconden – tenzij ze direct zien wat voor hen de meerwaarde van de website is.
In UX-les nummer 4 laat ik je zien waarom je niet op het oordeel van je site-gebruiker kan vertrouwen. Bovendien geef ik je tips om UX-onderzoek beter te laten verlopen.