Gisteren kwam ik tegen mijn gewoonte in te laat aan bij een klant. De reden: de klant bevond zich in Gent en ik bevond me in de file.
Op de radio hield Debbie Harry van Blondie me gezelschap.
‘Call Me’ zong ze en ik moet toegeven dat ik daarvan week in de knieën werd.
Dat is nog altijd een natte droom van mij… En ook van andere sales mensen en marketeers.
Gebeld worden, bedoel ik dan, niet Debbie Harry zelf*.
Hoeveel makkelijker was het toen we onze werkdagen aan de telefoon spendeerden?
Een directe lijn met je klant: menselijke interactie. Je kon elkaar verstaan, een conversatie voeren, een band opbouwen. Essentiële elementen om tot conversie te komen. In mensentaal: om te verkopen.
In 2020 deed BankMyCell, een Amerikaans bedrijf dat telecomdiensten vergelijkt,
een studie over telefoneren bij millennials. De cijfers zijn waanzinnig: Driekwart van de ondervraagden vermijden telefoongesprekken als de pest. 81% krijgt zelfs bijna een paniekaanval bij het idee dat ze een telefoontje moeten plegen.
Generation Mute: liever Whatsappen dan een babbeltje slaan.
En net dat zijn je potentiële klanten vandaag. Hoe vang je hun aandacht, wek je interesse en vertrouwen en op krijg je de elementen van een fysieke interactie tussen verkoper en klant vertaald in een website?
Niet evident, maar ook niet onmogelijk.
Het doel: krijg je webbezoekers op de juiste pagina waar je een duidelijke oplossing biedt voor hun probleem. Verleid hen met de juiste woorden en beelden. Geef ze een simpele en sterke call to action.
Met andere woorden: maak goeie landingspages: succes gegarandeerd.
Nu hoor ik je denken: ok, maar ik mis toch het stukje conversatie in het verhaal.
Wel… ook daar zijn oplossingen voor. Ik schreef er een artikel over:
