In 2014 betaalde Red Bull 13 miljoen dollar aan schadevergoeding nadat teleurgestelde klanten het bedrijf hadden aangeklaagd. Waarom? Omdat de energiedrank je blijkbaar niet letterlijk ‘vleugels geeft’.
Lieve lezer van mijn nieuwsbrief, je moet nooit vergeten dat er heel veel idioten op deze planeet rondlopen.
Toch is het goed dat bedrijven soms op de vingers worden getikt:
-
Volkswagen loog over de schadelijke uitstoot van hun dieselwagens. Het is terecht dat ze miljarden euro’s aan boete en vergoedingen moeten betalen.
-
New Balance beweerde dat je door het dragen van hun nieuwe schoenen meer calorieën zou verbranden dan wanneer je andere schoenen zou gebruiken. Dit was niet meer dan holle marketingpraat.
-
In 2014 moest cosmeticabedrijf L’Oréal toegeven dat het niet ‘klinisch bewezen’ is dan hun huidproducten ‘de genen stimuleren’. (Wat wil dat zelfs maar zeggen?)
Adverteren is altijd een balanceeract tussen overselling en underselling, tussen lef tonen en rekening houden met gevoeligheden. De pandemie heeft aan deze moeilijke mix nog eens een lading complexiteit toegevoegd. In een gepolariseerde maatschappij is het lastiger om als adverteerder je balans te houden. Wat mag je zeggen, wat niet?
Dat de tijden veranderen is een cliché in het genre van ‘na regen komt zonneschijn’. Maar het is waar: de tijden veranderen écht. Soms ten slechte, soms ook ten goede.
Het is goed dat normen en waarden regelmatig een update krijgen. Dat bewijst ons hoofdartikel van deze week. We maakten een compilatie van advertenties uit vroegere tijden.
Het bleek een doos van Pandora te zijn vol racisme, seksime en elk ander -isme dat mogelijk is.
Het is schokkend maar leerzaam om te zien hoe bedrijven vroeger hun producten aan de man brachten.
Soms mogen we blij zijn dat de wereld verandert.
Met inspirerende groeten,
Mark Tollenaere