|
Toen ons gezin jaren geleden een kat nam, zei mijn ambitieuze tienerdochter: ‘Ik ga hem trucjes leren! Zitten, liggen, rollen op commando, noem maar op!’
Aangezien mijn dochter een maand eerder nog stellig beweerde dat ze op een dag zal trouwen met die knappe gast uit de Twilight-films, nam ik haar ook nu niet serieus.
Had ik beter wel kunnen doen! Ze zocht op internet op hoe je met kattensnacks een poes kan conditioneren om dingen te doen. En écht waar, al na een week slaagde ze erin om het dier op commando te laten zitten of staan. Na een maand hoefde ze maar met haar vingers te knippen en de kat rolde op zijn rug!
Toen we kort daarop naar het circus gingen, zagen we hoe een geit op een teken van een trainer door hoepels sprong, over balanceerbalken liep en boog voor het publiek.
‘Als je mij een geit zou geven,’ zei mijn dochter na de show, ‘zou ik hem net zulke trucs kunnen leren.’
Ik geloofde haar! Ik had met eigen ogen gezien hoe ze de kat had geconditioneerd.
Deze week moest ik ineens weer denken aan mijn dochter als kattentrainer toen ik in gesprek was met Farah, de eigenares van een webshop voor schoonheidsproducten. Omringd door dozen vol mascara en handcrème vertelde ze mij in haar magazijn in Wilrijk haar grootste zorg voor de komende maanden.
Ze zei: ‘Black Friday en Cyber Monday komen er weer aan in november. En ja, het is tof dat consumenten dan helemaal zot worden van koopdrift, maar voor mij als kleine ondernemer is het een hel. Al mijn grote concurrenten strooien met enorme kortingen, wat voor mij als beginnende ondernemer niet te doen is. Ik verlies al mijn winstmarge, maar als ik niets doe, verdien ik ook geen cent.’
Ik dacht even na over haar verhaal en vertelde Farah vervolgens hoe mijn dochter ooit met kattensnoepjes onze poes had getraind om bepaalde dingen te doen, en hoe ze in het circus met gelijke methodes dieren africhten om kunstjes uit te voeren.
‘Consumenten zijn op een zelfde manier geconditioneerd,’ legde ik haar uit, ‘want ze beginnen pas te kopen als ze weten dat er hoge kortingen te halen zijn.’
Maar daar is iets tegen te doen, vertelde ik haar ook. Je moet je klanten alternatieve incentives geven. Je moet een snoepje voor hun neus houden dat net zo lekker is als een hoge korting. Maar waar jij als ondernemer meer mee verdient.
Met deze tips maak jij Black Friday en Cyber Monday hopelijk wél winstgevend!
Met lucratieve groeten,
Mark Tollenaere
|
