Als je klanten wilt aanspreken met je verhaal, moet je een sterke eerste indruk maken. Voor een e-mail betekent dit dan ook dat je goede e-mail aansprekingen wilt gebruiken. En die moeten niet te formeel zijn.
Online reviews zijn niet weg te denken uit het moderne aankoopproces. Belangrijk voor jouw bedrijf om te weten, is dat die reacties dus écht wel het koopgedrag van nieuwe klanten beïnvloeden. En ook de manier waarop jij als bedrijf reageert heeft impact.