Discover in AI, buy on site

Je klant zoekt een product niet meer alleen op Google, maar stelt de vraag rechtstreeks aan ChatGPT of Gemini. De helft van de mensen die dat doet, koopt uiteindelijk ook iets — maar amper 1 op 5 rekent binnen die AI-tool zelf af. Wat betekent die kloof tussen ontdekken en kopen voor jouw website, en waar zit het risico dat je vandaag nog kan wegwerken?

Mark Tollenaere 2025

Mark Tollenaere

Bedrijfsstrategist & zaakvoerder
Leestijd 6 minuten
person ready to shop from ai screen

Wat de cijfers zeggen

Mensen ontdekken via AI, maar kopen nog altijd op je eigen site

Onafhankelijk consumentenonderzoek toont een opvallend consistent patroon: 50% van de mensen koopt iets nadat ze het via AI hebben opgezocht, maar slechts 22% rekent ooit rechtstreeks binnen een AI-tool af. Het model dat daaruit overeind blijft, is simpel samen te vatten: discover in AI, buy on site.

AI-tools zijn intussen een serieus krachtig ontdekkingskanaal geworden — verkeer vanuit generatieve AI-tools groeide 693% jaar-over-jaar. Maar die groei speelt zich vooral bovenaan de funnel af. De transactie zelf blijft op de eigen website gebeuren, precies omdat mensen daar hun opgeslagen betaalmethodes en een vertrouwde afrekenflow hebben. Niemand wil zijn kaartgegevens opnieuw invoeren in een chatvenster als “gewoon naar de site gaan” sneller en veiliger aanvoelt.

Discover in AI, buy on site: AI wint terrein als ontdekkingskanaal, maar de checkout blijft — voorlopig — stevig verankerd op de website van de verkoper zelf.


Het brede protocol

UCP wint terrein, maar lost de checkout-vraag niet op

Google en Shopify’s UCP (Universal Commerce Protocol) boekt wél duidelijke vooruitgang als open, breed gedragen standaard. Het wordt inmiddels ondersteund door Google Search AI Mode, Gemini en Microsoft Copilot, en meer dan 20 retailers hebben zich aangesloten. Shopify’s “Agentic plan” trekt dit zelfs open voor winkels die geen Shopify gebruiken.

Belangrijk om te beseffen: UCP draait om ontdekking en het correct tonen van aanbod aan AI-tools — niet om het specifieke in-chat-betaalscenario dat volgens de cijfers hierboven net faalt. Het protocol maakt je producten vindbaar en begrijpelijk voor AI, maar de koopbeslissing en de betaling zelf spelen zich nog altijd elders af.

En WooCommerce?

WooCommerce bouwt hier bewust niet overhaast op. Hun MCP v1 — waarmee AI-agenten producten en orders kunnen beheren — is intussen uit, maar de koppeling met ACP (Agentic Commerce Protocol) staat pas op “work has begun”. De boodschap van WooCommerce aan winkeleigenaars is voorlopig kort en duidelijk: merchants don’t need to take action yet.


Voor Motionmill-klanten

Wat dit concreet betekent voor jouw website

Het scenario waarbij bezoekers je site nooit meer bezoeken en een widget overbodig wordt, is dus — voorlopig — niet bewezen. Integendeel: de transactie blijft net op de eigen site landen. En dat is precies waar Motionmill AI Search waarde toevoegt. Een bezoeker die via ChatGPT of Gemini een product of dienst heeft ontdekt, komt met een heel specifieke vraag op je site aan. De widget helpt die vraag daar sneller en correct beantwoorden, op het moment dat het telt.

Het echte risico is niet checkout-bypass, maar discovery-bypass.

Als jouw site niet correct leesbaar is voor AI-crawlers en geen nette structured data of productfeeds heeft, verschijn je simpelweg niet in de antwoorden van ChatGPT, Gemini of Perplexity. Je verliest dan een groeiende verkeersbron aan concurrenten die dat wél op orde hebben — nog voor een bezoeker ooit de kans krijgt om je site te ontdekken.

Onzichtbaar voor AI is onzichtbaar voor je klant: geen leesbare structuur, geen structured data of verouderde productfeeds betekent geen vermelding in AI-antwoorden — en dus geen bezoeker die met een specifieke vraag op je site terechtkomt.

  • Technische toegankelijkheid checken of je site AI-crawlers niet per ongeluk blokkeert.
  • Structured data op orde, zodat producten, diensten en pagina’s correct te begrijpen zijn voor AI-tools.
  • Actuele productfeeds die kloppen met wat je écht aanbiedt, klaar voor protocollen zoals UCP.
  • Heldere antwoorden in je content op de vragen die bezoekers vandaag via AI stellen.
  • Een soepele, herkenbare afrekenflow op je eigen site, want daar blijft de transactie voorlopig gebeuren.

Ervaring die telt

Waarom Motionmill dit al onder de knie heeft

We volgen deze ontwikkelingen niet enkel van op afstand — we bouwen er zelf aan mee. Motionmill AI Search is een eigen ontwikkeling, geen kant-en-klare plugin die we ergens inpluggen. Doordat we die widget zelf hebben ontworpen en gebouwd, weten we precies wat een website nodig heeft om goed te functioneren binnen dit “discover in AI, buy on site”-model: van leesbare structuur en correcte data tot een widget die bezoekers echt sneller naar hun antwoord brengt.

Die hands-on ervaring is het verschil tussen een generieke tip over “AI-optimalisatie” en een oplossing die effectief werkt op jouw site, binnen jouw platform, voor jouw klanten.


Veelgestelde vragen

GEO en AI-zichtbaarheid: veelgestelde vragen

Wat is GEO (Generative Engine Optimization)?

GEO is de tegenhanger van SEO, maar dan gericht op AI-antwoordmachines zoals ChatGPT, Gemini en Perplexity in plaats van klassieke zoekresultaten. Waar SEO draait om ranken in een lijst met links, draait GEO om vermeld — en correct geciteerd — worden in een AI-antwoord. Leesbare structuur, structured data en heldere Q&A-content spelen daarbij een sleutelrol, net als in dit artikel beschreven.

Moet ik nu al actie ondernemen op UCP of ACP?

Niet noodzakelijk met spoed. WooCommerce zegt zelf dat winkeleigenaars voorlopig geen actie moeten ondernemen op MCP/ACP. Wat je wél nu al kan aanpakken, is de basis: zorgen dat je site leesbaar en correct gestructureerd is voor AI-crawlers. Dat werk betaalt zich toch uit, welk protocol er ook wint.

Vervangt een AI-widget zoals Motionmill AI Search mijn gewone zoekfunctie?

Nee, ze vullen elkaar aan. Een klassieke zoekfunctie helpt bezoekers die al weten wat ze zoeken. Motionmill AI Search vangt de bezoeker op die met een specifieke, in AI-taal gestelde vraag op je site aankomt, en geeft daar meteen een concreet antwoord op — zonder dat die bezoeker eerst door je hele site moet klikken.

Hoe weet ik of mijn site al zichtbaar is in AI-antwoorden?

Stel enkele typische klantvragen rechtstreeks aan ChatGPT, Gemini of Perplexity en kijk of jouw bedrijf of producten in het antwoord opduiken. Daarnaast is het de moeite waard om te laten checken of je structured data, robots-instellingen en productfeeds effectief in orde zijn — dat is precies waar we je mee kunnen helpen.

Geldt dit ook voor WooCommerce-webshops?

Ja. WooCommerce is voorzichtig met MCP en ACP, maar dat staat los van de basiswerkzaamheden rond GEO: een goed leesbare site, correcte structured data en actuele productfeeds zijn nu al de moeite waard, onafhankelijk van welk protocol zich later doorzet.

Hoe pakt Motionmill dit concreet aan?

We starten met een workshop van 1 of 2 halve dagen waarin we je site grondig doorlichten op AI-zichtbaarheid: technische toegankelijkheid, structured data, productfeeds en content. Je krijgt daaruit geen vage tips, maar concrete, prioritaire aanbevelingen waarmee je zelf — of samen met ons — meteen aan de slag kan.


Klaar om zichtbaar te blijven in AI-antwoorden?

In een workshop van 1 of 2 dagen brengen we in kaart hoe zichtbaar je site vandaag is voor AI-crawlers, en geven we je concrete aanbevelingen om mee aan de slag te gaan.

Plan de workshop →

Categorieën

Sector

Deel dit artikel

Geschreven door
Mark Tollenaere 2025

Mark Tollenaere

Bedrijfsstrategist & zaakvoerder
Mark heeft een missie: de klanten van Motionmill helpen om meer te verkopen. Met die insteek heeft hij Motionmill opgericht. Samen met Dirk heeft hij het bedrijf uitgebouwd tot het 360°-team dat het nu is. Het gevolg: zijn telefoon is met zijn hoofd vergroeid. Gelukkig heeft hij ook buiten de zaak een leven. Hij is getrouwd en heeft drie kinderen. Hij laat zijn fantasie los in zeefdrukken. En is de bezieler van Terracraft.
Verder lezen

Twee artikels die hierbij horen

Nieuwsbrief

Wij delen graag onze kennis met je.

Schrijf je in voor de nieuwsbrief en je ontvangt 1 keer in de twee weken een leerzame, mooie, grappige, gelukkig makende mail.

Schrijf je in

Elke twee weken één mail.

Motionmill logo 2026 wit

Web- en communicatiebureau uit Antwerpen. We laten bedrijven groeien met strategie, branding, webdesign, maatwerk en marketing. Sinds 2000, en nog altijd graag.

 

Boek een kennismakingsgesprek

Kantoor

Uitbreidingsstraat 390/2
2600 Antwerpen-Berchem

Openingsuren

Maandag tot vrijdag
9 tot 17 uur

Motionmill