9 factoren die bepalen of jouw nieuwsbrief in de spam belandt

1. Je schrijfstijl lijkt op spam

E-mailprogramma’s kunnen bepaalde elementen van je schrijfstijl in de nieuwsbrief als spamfactoren zien:

• Overmatig gebruik van hoofdletters. Woorden of zinnen die volledig uit hoofdletters bestaan, zijn een grote spamfactor. Voorkom zinnen als ‘SCHRIJF JE GRATIS IN’ en ‘KOM DIT WEEKEND NAAR ONZE SHOWROOM’.
• Overmatig gebruik van leestekens. Gebruik alleen een leesteken waar dat nodig is. Je mag gerust een enkele keer een uitroepteken gebruiken, maar maak er geen leestekenfestijn van. Met zinnen als ‘Nieuw in ons assortiment!!!’ loopt het snel mis.
• Het gebruik van bepaalde woorden. Woorden als ‘gratis’, ‘korting’, ‘test’ en ‘voordeel’ komen in veel spammails voor, dus je plaatst ze beter zelf niet in je nieuwsbrieven. Als je het al doet, houd het dan bij een enkele keer.
• Slechte spelling. Als je al eens een spammail hebt geopend, zal je vast opgevallen zijn dat ze vol spellingfouten staan. Schrijf je nieuwsbrieven daarom in correct Nederlands.

2. Je zet URL’s altijd achter een knop of tekst

Wanneer je doodleuk de voluit geschreven URL www.slagerij-deboer.be/promo in je nieuwsbrief plaatst, worden er gegarandeerd spamfilters getriggerd. Beter is het om de URL achter een knop te plaatsen of achter een tekst als ‘bekijk de promo’.

Overigens is er een goede reden waarom spamfilters op hol slaan bij voluit geschreven URL’s. In koosjere e-mails worden links via een omweg doorgestuurd naar websites om het klikgedrag te tracken. Als de directe link vermeld staat, denkt de spamfilter dat je onfrisse bedoelingen hebt, zoals phishing.

Leestip: Wijs je klanten op de SAFE-regel, zodat ze weten dat je nieuwsbrief geen phishing is

3. Gebruik geen no-reply-adres

Als je je aan de regels houdt, heeft jouw nieuwsbrief onderaan een uitschrijfknop. Veel mensen weten echter niet dat ze daar een uitschrijfknop kunnen vinden, dus als ze zich willen afmelden, drukken ze op de knop ‘beantwoorden’ om je een mail te sturen. Als ze vervolgens ontdekken dat dit niet kan, omdat je een no-reply-adres of andere niet-werkend e-mailadres hebt gebruikt, drukken ze op de ‘dit is spam’-knop. Wanneer meerdere mensen je nieuwsbrief als spam markeren, kan deze ook bij die mensen in de spambox belanden die wél jouw mails willen ontvangen.

Fotobron: Krsto Jevtic op Unsplash

4. Je houdt de hoeveelheid tekst en afbeeldingen in balans

Schrijf bij iedere getoonde afbeelding minstens dertig woorden tekst. Spamfilters houden namelijk niet van e-mails die uit hoofdzakelijk afbeeldingen bestaan. Maak de afbeeldingen ook niet te groot, zowel in kB als in pixels. Er zijn immers e-mailprogramma’s die te grote e-mails niet kunnen verwerken. Zet nooit foto’s die groter zijn dan 800 x 380 pixels in je nieuwsbrieven.

O ja, goed bezig! Je bent al over de helft in deze lijst met spamfactoren voor nieuwsbrieven!

5. Gebruik geen scripts in je nieuwsbrief

Javascript? Daar hebben e-mailprogramma’s een hekel aan. Pas dit soort computerscripts daarom niet toe in je nieuwsbrieven. HTML is je beste vriend.

Stukje bonusadvies: ook bijlagen, zoals PDF-bestanden, zijn geen vriendjes van spamfilters. Die kan je dus beter achterwege laten.

6. Je verstuurt altijd vanuit een vertrouwd IP-adres

Om in te schatten of een e-mail spam is, kijken spamfilters naar het IP-adres waaruit de mail is verzonden. Als er vroeger al eens spam verzonden is vanuit dat IP-adres, dan is de kans groot dat ook jouw e-mail bij de ongewenste post komt.

Zijn er nog nooit grote aantallen nieuwsbrieven verstuurd vanuit het IP-adres? Limiteer het verzenden dan tot batches van maximaal 10.000 e-mailadressen. Anders krijgen spamfilters het gevoel dat er iets onzuivers aan de gang is.

Het is altijd een goed idee om een gerenommeerd mailingprogramma zoals Sendinblue te gebruiken. Dit soort partijen versturen je mails vanuit honderden betrouwbare IP-adressen, wat de kans vergroot dat je abonnees je nieuwsbrieven onder ogen krijgen.

Gerelateerd artikel: MailChimp vs Sendinblue: welk mailingprogramma is beter?

7. Voorzie je nieuwsbrieven van uitschrijflinks

Ik kaartte het al kort aan: volgens de regels van de kunst moet je nieuwsbrief altijd een uitschrijflink bevatten. Er zullen namelijk helaas altijd mensen zijn die jouw e-mails niet langer willen ontvangen. Moet iemand te lang zoeken naar een afmeldknop? Dan is de kans aanwezig dat ze die nare ‘dit is spam’-knop zullen gebruiken.

Fotobron: Yogas Design op Unsplash

8. Je mailt je contactenlijst niet te vaak, maar ook niet te weinig

Stuur alleen een nieuwsbrief naar je abonnees wanneer je echt iets te delen hebt. Voor een grote webshop is één of twee keer per week goed, voor een andere onderneming kan het om de paar weken of maanden.

Stuur echter ook niet te zelden een nieuwsbrief. Wanneer je eens in de twee jaar iets verstuurt, zullen veel abonnees je bedrijfsnaam niet direct meer herkennen. En ook dan markeren ze je e-mail sneller als spam.

9. Gebruik een hoogwaardige contactenlijst

E-mailprogramma’s kijken hoe je abonnees reageren op jouw nieuwsbrieven. Als je nieuwsbrieven goed geopend worden, en als veel mensen op je hyperlinks klikken, zal je als afzender stijgen in de achting van deze programma’s. Als te veel ontvangers je e-mail verwijderen zonder hem gelezen te hebben, of als je mail te vaak als spam wordt gemarkeerd, zal je ook bij andere abonnees vaker in de spam belanden.

Er zijn drie dingen die je kan doen om je contactenlijst hoogwaardig te houden:

• Stuur alleen nieuwsbrieven naar mensen die je daarvoor toestemming hebben gegeven.
• Koop geen e-mailadressen aan en pluk geen adressen van het internet.
• Controleer af en toe of de e-mailadressen in je contactenlijst nog werkend en actief zijn. Verwijder adressen die hier niet aan voldoen.

Vermijd deze spamfactoren voor nieuwsbrieven door je aan mijn tips te houden. Wil je meer leren over e-mailmarketing? Lees dan ons gratis kennisboek waarin wij 8 e-mailmarketingtools vergeleken.

Deel dit bericht