rss 
en
Quickscan
Om de samenwerking in de toekomst zo vlot mogelijk te laten verlopen, maken wij graag duidelijke afspraken.
We vertellen u wat we doen en doen wat we vertellen.
Eén van de eerste stappen in een project behelst dan ook een doorgedreven analyse van de situatie.
Support Desk
Vragen staat vrij is het motto van onze support desk.
Wij hebben dan ook een kennisbank die u 24/7 verder helpt met de meest voorkomende problemen.
Training
Ook na de oplevering denkt motionmill met u mee. U wil immers zeker zijn dat het systeem optimaal gebruikt wordt in uw organisatie. Daarom voorzien wij een aantal opleidingsmomenten voor u en uw medewerkers (het aantal en de duur zijn afhankelijk van het product dat voor u geïnstalleerd is).
Daarna spreken we in duidelijke Service Level Agreements (SLA’s) en beschikbaarheidsgaranties af hoe de technische support op afstand of op locatie verloopt. Uiteraard kan u een beroep doen op een functionele helpdesk.
In een servicecontract verzekert u zich voor een vast bedrag per maand van de support die u nodig heeft. Dit wordt in overleg en afhankelijk van de behoeften afgesproken.