Wanneer mensen een website opzetten, moet deze er goed uitzien. Bezoekers bekijken de website in verschillende browsers, met verschillende instellingen en met verschillende operating systems.
Er worden eindeloze discussies gevoerd over het gebruik van Internet Explorer 6 (IE6), één van de oudste doch veel gebruikte browsers. Deze browser volgt weinig standaarden en werkt volgens de technologie van een jaar of acht geleden. Hierdoor zien websites er volledig anders uit en werken een aantal designs helemaal niet.

Een website ontwerpen die volledig werkt in IE6, is als ringtones ontwerpen voor de Motorola DynaTAX 8000X. Wij kiezen er resoluut voor om dat niet te doen.
Mensen stellen ons dan ook vaak de vraag: “En wat met IE6?”

Usability

Er zijn meerdere antwoorden op dit dilemma, afhankelijk van het belang voor de cliënt en de grootte van het budget. Wij houden altijd de volgende regels in het achterhoofd:

• Een website draait om content. Mensen surfen meestal om informatie in te winnen. Daarom moet de content ten allen tijde duidelijk gepresenteerd worden. Content is king.
• Het is onmogelijk om een website in alle browsers exact hetzelfde design mee te geven. Vooral omdat er zoveel verschillende factoren zijn: browser, instellingen, operating system.

Opties

Enkele mogelijke antwoorden op een rijtje:

1. gebruikers van IE6 krijgen de website niet te zien. En afhankelijk van het humeur van de designer crasht hun browser.
2. Er wordt een apart en standaard design gebruikt voor de website in IE6. Bezoekers krijgen desgewenst een bericht dat hun browser echt wel een opfrissing kan gebruiken.
3. We bouwen een website voor de laatste nieuwe browsers en kijken daarna hoe we de website er in IE6 ook deftig kunnen doen uitzien. Hiervoor zijn verschillende methoden beschikbaar, maar deze zijn allemaal zeer tijdrovend. Er moet als het ware een nieuwe website gebouwd worden voor deze ene browser.
4. De website moet er in elke browser hetzelfde uitzien. Compromissen zijn uitgesloten.

Nuance

De bovenstaande oplossingen verdienen een beetje nuance:

1. De meest gebruiksonvriendelijke manier is het doen crashen van de webbrowser. Het lijkt ons weinig waarschijnlijk dat deze werkwijze door professionelen gebruikt wordt. Wij streven naar de best mogelijke gebruiksvriendelijkheid en zullen ons dan ook nooit tot deze methode wenden.
2. Wanneer de website bezocht wordt door een IE6 gebruiker, wordt er een standaard design naar boven gebracht. Op die manier geeft de website netjes de inhoud weer in een minimalistisch design.
   Er kan hier ook gewerkt worden met een melding dat er wordt aangeraden om te upgraden naar een moderne browser.
   Bij deze oplossing wordt er een kleine inspanning gevraagd van de bezoeker, maar ons inziens is het de beste manier. Het is nu eenmaal zo dat mensen moeten worden gestuurd bij het gebruik van nieuwe technologieën. De meerderheid van de internetgebruikers is zich totaal niet bewust van de evolutie van het internet en bijhorende ontwikkelingen. Een kleine bewustwording is vaak al voldoende om de overstap te maken.
3. Het optimaliseren van websites kan de moeite zijn. Wanneer je weet dat de meeste bezoekers met een verouderde browser surfen, kan je ervoor zorgen dat zij de website deftig zien. Dit is vaak het geval bij grote instellingen (banken, overheden,…) omdat hun IT beleid eerder rigide is.
   Er moet een duidelijke afweging gemaakt worden tussen zinvolle optimalisatie en budget/tijd. Het heeft weinig zin om de helft van het budget te spenderen aan optimalisatie wanneer slechts twee procent van de bezoekers hiervan zal gebruik maken.
4. Een website kan, moet en zal nooit hetzelfde zijn in verschillende browsers. Dit is eenvoudigweg niet mogelijk. Jammer maar helaas.

Onze suggestie

Wij kiezen voor oplossing 2 omdat die voor iedereen voordelen biedt:

• budgetbeperkend
• tijdbeperkend
• opvoedend

Dit is echter een suggestie die voor discussie vatbaar is. Wij staan dan ook klaar om naar u te luisteren!

inspiratie

http://forabeautifulweb.com/blog/about/universal_internet_explorer_6_css

http://immike.net/blog/2007/08/06/single-line-of-html-crashes-ie-6/

http://dowebsitesneedtolookexactlythesameineverybrowser.com/

Briskl.me is het nieuwste product uit de motionmill-stal en staat garant voor kwaliteit, snelheid en betaalbaarheid. Deze mini uit ons gamma heeft het allemaal: hij is flexibel genoeg om elke KMO of eenmanszaak te ondersteunen en laat zich, indien nodig, naadloos vervangen door z’n grote broer, motionmill CMS.

briskl.me!

Uw website online in drie stappen en dat voor slechts 1 euro per dag.
Onmogelijk zegt u?

Dan kent u briskl.me nog niet!
Uw eigen website is binnen tien minuten online en kost u 1 euro per dag.
En de eerste maand is zelfs volledig gratis!

Wat is briskl?

briskl.me is het platform dat u in staat stelt om zelf uw website te lanceren, te publiceren en te onderhouden.
1 euro per dag was nog nooit zoveel waard!

• een site in die je zelf kan invullen, beheren en bewerken
• onbeperkt aantal pagina’s en nieuwsberichten in 1 taal
• keuze uit verschillende standaard-ontwerpen
• onbeperkt aantal gebruikers
• een eenvoudig te beheren fotogallerij
• kwaliteitsvolle hosting met automatische beveiligingsupdates
• dagelijkse backup tot 7 dagen terug
• 1 briskl credit, te gebruiken voor support of uitbreidingsmogelijkheden
• 1 formulier voor contact of inschrijving

Aangezien briskl.me gebasseerd is op wordpress mu, is het uitbreidbaar met oneindig veel mogelijkheden.

Helemaal alleen?!

Natuurlijk staat u niet alleen met uw website.
Een team van motionmill staat altijd klaar om u te helpen met raad en daad.
Hebt u inspiratie nodig?
Wilt u een persoonlijk design?
Dan zijn wij er om u te helpen.

Verder kan u ook beroep doen op de Brisklonians: dit zijn briskl.me experts op allerlei gebieden:

• Copywriting
• SEO, Social Network Marketing,…
• Grafisch design
• Brand creation
• Fotografie
• …

Zijn zijn er om u bij te staan bij de invulling van uw website.
Wilt u graag beeldende teksten?
Sprekende foto’s?
Of is uw logo aan vernieuwing toe?

Dan is er Brisklonia om uw zoektocht te beginnen!

Neem ook zeker de reeds gestelde vragen eens door: u staat meestal niet alleen met uw vragen!

Start!

Tijd voor actie: probeert u briskl.me gerust voor dertig dagen.

Toch nog vragen?
Twijfel dan niet om ons te contacteren!

Virussen.
Iedereen heeft er al over gehoord, iedereen kent wel iemand die er ooit last van had. Iedereen beseft hoe vervelend het kan zijn om geïnfecteerd te worden door een trojan, een worm of een ander vies beest.
De hedendaagse technologie laat ons gelukkig toe om elke computer en elk netwerk volledig dicht te timmeren. En toch gebeurt het niet. Gek, niet waar?

Wij hadden het deze week vlaggen.
Dinsdagochtend werden we gebeld: dat er een website uit de lucht was. Enig onderzoek toonde aan dat er een hidden iframe in de code was geslopen. En in dat iframe: code. En een url. Iets uit .co.cn. Chinees vuurwerk dus.
Er werd meer onderzocht en dieper gegraven.
Onze servers zaten vol beesten!

In eerste instantie werd er natuurlijk gedweild. Elk domein werd gecontroleerd, elke installatie werd vakkundig gedesinfecteerd. Na een zeer lange dag was het kwaad verdreven. Leve backups!
Maar de servers waren niet de enige machines die geïnfecteerd waren. Ook enkele pc’s waren ziek.
Windows bakken. Of wat dacht u dan?

Want imac’s, die zijn vooralsnog niet vatbaar voor virussen, wel? In elk geval niet als ze enkel OSX draaien. Want ook de virtuele machines zaten vol slijk…
Ook hier gold de regel: eerst zuiveren, dan de oorzaak zoeken.

En de oorzaak, die werd gevonden.
Internet Explorer 6 (ie6), de onveiligste en dus gevaarlijkste browser van het moment.
Het virus ging namelijk als volgt te werk:

• het vertrekt vanop één website
• hier zit het netjes genesteld als een verborgen iframe dat zich koest houdt
• wanneer je de website met ie6 bezoekt, wordt de code uitgevoerd zonder dat er een melding wordt gegeven
• het beestje hangt zich diep in het systeem vast aan bepaalde files en gaat actief op zoek naar ftp-gegevens
• als het een .htm-file vindt, kopieert het zijn iframe-nestje daar
• de .htm-file wordt aangepast en geüpload
• het virus verspreidt zich
• …

Hoe komt dat virusje dan eigenlijk bij jullie binnen, hoor ik je denken.
Door ie6, natuurlijk.
Want hoe erg we ook onze best doen om Internet Explorer 6 te mijden, toch kunnen we er niet helemaal onderuit.
Er is nog steeds een stevig percentage van gebruikers (17% in maart 2009) dat vasthoudt aan deze gevaarlijke browser.

Vooral grote bedrijven, overheden en onwetenden zijn hier schuldig aan.
Wij hielden altijd vol dat deze mensen websites ook deftig te zien moeten krijgen. Die stelling wordt nu helaas sterk bekampt: het is niet alleen vervelend om een design deftig te tonen in deze browser, het is nog gevaarlijk ook bovendien.

Daarom deze vraag: kan je als webdesign bureau ie6 links laten liggen?
En aan klanten vertellen dat je enkel versie n en n-1 ondersteunt?

Er is al heel wat water naar de spreekwoordelijke zee gevloeid sinds het eerste gebruik van “the long tail” als marketingfenomeen. Chris Anderson heeft er later ook een boek over geschreven.
Wikipedia omschrijft de Long Tail als volgt:

Long Tail of The Long Tail (Engels voor lange staart) is een begrip dat wordt gebruikt om een groot aanbod te beschrijven dat slechts een klein publiek of een niche dient, maar gezamenlijk een groter marktpotentieel heeft dan de marktleider op zich.

Als webwinkel hebt u meer dan ooit de kans om deze strategie toe te passen.
U kan u perfect richten op verschillende niches: geen gedoe met enorme voorraden die beschikbaar moeten zijn, geen rekken die gevuld moeten zijn.
Just-in-time management was nog nooit zo dicht bij de perfectie als met de huidige generatie webshops.

Het systeem is even simpel als geweldig.
Lees hier in drie stappen hoe uw webshop de long tail methode kan toepassen.

1. Zoek een nichemarkt. En een product.
2. Bouw een webshop.
   Of laat er eentje maken.
3. Begin te adverteren in de juiste niche.

Resultaten laten niet lang op zich wachten en de wereld van het grote geld zal zich weldra aan u openbaren.
Echt.

Echt?
Nee.
Natuurlijk niet.
Het gemakkelijke geld bestaat niet.

Maar de clue van het verhaal bestaat wel:

1. Zoek een afzetmarkt.
   Denk goed na over de markt en het product.
   Uiteindelijk is een webbusiness beginnen hetzelfde als een offline business beginnen.
2. Kies een webshop.
   Er zijn oneindig veel mogelijkheden, zowel betalend als gratis.
   Een goed voorbeeld van gratis software voor een webshop is OSCommerce.
3. Voer een duidelijk marketingplan voor uw webshop.
   Er is geen enkele business die draait als er geen marketing voor gevoerd wordt.
   Mensen weten niet waar ze moeten gaan zoeken als ze uw shop niet kunnen vinden.

En het belangrijkste punt in het hele verhaal: focus.
Focus op de juiste markt.
Focus op de marketing.
En laat focussen op uw webshop.

Vorige webshop artikels:

• 3 Amazon rules
• Mail eens viraal

Mond-aan-mond-reclame scheert nog steeds hoge toppen. Ook op het internet. Wanneer de bezoeker van uw webshop tevreden is, zal hij uw shop aanbevelen aan kennissen. Hoedt u echter voor de ontevreden shopper: slecht nieuws gaat altijd sneller dan u kan voorkomen…

De online mond-aan-mond reclame zit echter een beetje anders in elkaar dan die in de echte wereld. Vooral de plaats waar online bezoekers elkaar tegenkomen en of opzoeken is anders. De online bezoeker is ook mondiger dan zijn real life tegenhanger: hij volgt blogs, neemt deel aan fora en becommentarieert alles wat hij tegenkomt.

U kan met uw webwinkel inspelen op deze trend om uw klanten te betrekken bij het hele winkelgebeuren. Zorg er samen met hen voor dat uw webwinkel méér wordt dan alleen een shop. Naar uw shop surfen wordt een User Experience, voor en door bezoekers.

Comments, ratings, mailings

In een vorig artikel spraken we reeds over commentaren die bezoekers kunnen achterlaten.
Dit is echter niet zo eenvoudig: veel mensen zijn niet zo happig op het geven van een mening.
U kan dit echter stimuleren door bijvoorbeeld een korting te geven op een volgende aankoop in ruil voor een (onderbouwde) mening.
Op die manier krijgt u niet alleen de mening van uw bestaande klanten, maar vergaart u ook reviews en productbesprekingen.
Natuurlijk moet u wel een beetje tegen (opbouwende) kritiek kunnen.

De drempel voor een puntensysteem is echter lager dan de commentaardrempel.
Deze punten zullen dan ook minder onderbouwd zijn, maar zijn zeker wel de moeite als het snel en duidelijk moet zijn.

Een derde toverwoord is mailing.
Vanuit uw offline winkel verleden kent u mailings ongetwijfeld als duur maar doeltreffend.
In de online wereld is dit anders: goedkoop en doeltreffend.
En dat wil iedereen toch, niet?

Met een mailing kan u uw klanten echter zeer specifiek gaan benaderen.
Niet iedere bezoeker koopt wanneer hij op uw website komt.
U moet zorgen dat u ook deze niet-kopers elke keer een beetje verder over de koopstreep trekt.
Een zeer belangrijk detail: zorg dat u kopers en nog-niet-kopers anders benadert.

Want trouwe klanten willen niet aangespoord worden om uw winkel een uit te proberen: zij kennen het reilen en zeilen al.
Anderzijds zullen nog-niet-kopers denken dat de mailing niet voor hen bedoeld is als u hen aanspreekt met “trouwe klant”.

Samengevat

• Klanten stimuleren voor feedback kan mooie resultaten opleveren
• Punten voor een product geven in één oogopslag een duidelijk beeld van de populariteit en de tevredenheid van klanten
• E-mailmarketing is alleen maar doeltreffend wanneer het doordacht wordt ingezet.

Vorig artikel: 3 Amazon Rules